요즘 서비스직 종사자분들 정말 고생 많으시죠?
최근 한 패스트푸드 매장에서 벌어진 충격적인 '갑질 난동' 영상이 다시 확산되면서 공분을 사고 있습니다.
멀쩡하게 주문하러 온 줄 알았는데, 갑자기 계산대 쟁반을 뒤엎고 물건을 던지는 모습에 많은 분이 경악했는데요.
이번엔 맘스터치 본사가 직접 등판했습니다.
1. 6개월 전 '맘스터치 난동' 사건 재조명
사건은 지난해 10월로 거슬러 올라갑니다. 유튜브와 커뮤니티를 통해 공개된 영상 속 A씨는 매장에서 상상을 초월하는 행동을 보였습니다.
- 상황: 계산대 위의 쟁반을 그대로 뒤엎고, 주변 집기류를 직원 쪽으로 집어던지는 등 위협적인 행동을 이어갔습니다.
- 현장 대응: 당시 가맹점주와 직원은 큰 충격을 받았고, 즉시 경찰이 출동해 조사가 시작되었습니다.
2. "점주님, 우리가 지킵니다" 맘스터치의 강경 대응
보통 이런 사건이 터지면 브랜드 이미지 타격을 우려해 조용히 넘어가려는 본사들도 많습니다. 하지만 맘스터치는 달랐습니다.
- 법률 컨설팅 제공: 본사는 가맹점주와 직원이 추가적인 정신적·물질적 피해를 입지 않도록 전문적인 법률 컨설팅을 적극 제공하겠다고 발표했습니다.
- 공식 입장: "가맹점주와 직원의 안전과 권익 보호가 최우선"이라며, 현재 진행 중인 경찰 조사와 관련 절차에 끝까지 힘을 보태겠다는 입장입니다.
3. '갑질'은 범죄, 변하고 있는 사회 분위기
과거에는 "손님이 왕이다"라는 말로 이런 난동이 묻히기도 했지만, 이제는 엄연한 '업무방해죄'이자 '폭행죄'에 해당한다는 인식이 강해졌습니다.
특히 본사가 가맹점을 방치하지 않고 직접 법적 조력을 하는 모습에 많은 네티즌이 "이게 진짜 상생이다", "맘스터치 다시 봤다"라며 응원을 보내고 있습니다.
마무리하며
매장에서 땀 흘려 일하는 누군가는 누군가의 소중한 가족입니다.
이번 사건이 가해자에 대한 엄중한 처벌로 이어져, 다시는 이런 몰상식한 갑질이 반복되지 않길 바랍니다.